Wartungspaket 3 – Premium / Updates, neue Funktionen & Anpassungen

Wartungspaket Premium

Das Wartungspaket Premium richtet sich an Unternehmen, Agenturen und Portalbetreiber mit höchsten Ansprüchen an Verfügbarkeit, Support, Weiterentwicklung und Reaktionszeiten.

Neben allen Leistungen der Wartungspakete Basis und Plus profitieren Sie von einer bevorzugten Betreuung, aktiver Systemoptimierung sowie kleineren individuellen Weiterentwicklungen Ihrer Software.

Leistungsumfang

• Alle Leistungen aus Wartungspaket Basis und Wartungspaket Plus
• Installation aller verfügbaren Software-Updates
• Berücksichtigung kundenspezifischer Erweiterungen und Anpassungen
• Kleinere individuelle Funktionsentwicklungen nach Kundenwunsch
• Durchführung kleinerer Layout- und Designanpassungen
• Priorisierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Proaktive Systemoptimierung und Performance-Verbesserungen
• Premium-Monitoring und erweiterte Überwachung
• Telefon- und E-Mail-Support mit höchster Priorität

Supportzeiten

Montag bis Samstag
08:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Reaktionszeit

Innerhalb von 2 Stunden während der Supportzeiten.

Supportkanäle

E-Mail und Telefon

Ideal für

Unternehmen und Betreiber geschäftskritischer Plattformen, die maximale Verfügbarkeit, schnelle Reaktionszeiten, regelmäßige Updates sowie kontinuierliche Optimierungen und kleinere Weiterentwicklungen benötigen.