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Letzte Aktualisierung: 08.10.2026
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Wartungspaket 1 – Basis / Systemprüfung & Fehlerbehebung
Systemprüfung, Fehlerbehebung und E-Mail-Support. Reaktionszeit 24 Stunden. Mo–Fr 08:00–18:00.
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75,00 €
/ Monat
Wartungsvertrag
- Gilt ausschließlich für unsere Software (Scriptfabrik-Produkte), nicht für Software von Drittanbietern.
- Abrechnung erfolgt monatlich.
- Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate.
- Nach dem Kauf unterschreiben Sie den Vertrag im Kundencenter – erst danach wird er aktiv.
Zahlungsarten
- PayPal
- Stripe
- Mollie
- Vorkasse
Wartungspaket Basis
Das Wartungspaket Basis bietet Ihnen die grundlegende technische Betreuung Ihrer Software und sorgt für einen stabilen, sicheren und zuverlässigen Betrieb Ihrer Plattform.
Unser Team überwacht wichtige Systemkomponenten, prüft Ihre Installation regelmäßig auf technische Probleme und unterstützt Sie bei der Behebung von Störungen.
Leistungsumfang
- Regelmäßige Prüfung des Systems auf Funktionsfehler
- Behebung technischer Probleme und Störungen
- Monitoring der Systemverfügbarkeit
- Überwachung von Server-Ressourcen (CPU, Arbeitsspeicher und Speicherplatz)
- Kontrolle von Log-Dateien auf kritische Ereignisse
- Sicherheitsprüfung auf bekannte Schwachstellen
- Support per E-Mail
Supportzeiten
Montag bis Freitag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Reaktionszeit
Innerhalb von 24 Stunden während der Supportzeiten.
Supportkanäle
E-Mail-Support
Ideal für
Kunden, die eine stabile und zuverlässige Softwareumgebung benötigen und nur gelegentlich Unterstützung, Fehleranalysen oder technische Hilfe in Anspruch nehmen.
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